1. Home
  2. /
  3. Музыкапоссум
  4. /
  5. Ticketduster. Крупнейший билетный оператор...

Ticketduster. Крупнейший билетный оператор США отказывается от рефандов?

Ticketmaster начал пускать пыль в глаза своим клиентам...
14 млн. купленных билетов заморожены без возможности возвращения средства за них
14 млн. купленных билетов заморожены без возможности возвращения средства за них

Десятки тысяч концертов по всей Америке поставлены на паузу, перенесены на будущее или отменены. Десятки тысяч оплаченных концертов! Что в этой ситуации делает гигантский билетный оператор? Снимает с себя все обязательства по возврату денег.

Ticketmaster Entertainment, Inc. — американская компания по продаже и распространению билетов. В 2010 году она объединилась с компанией Live Nation. В компании работает почти 7 000 сотрудников, она продает сотни миллионов билетов по всему миру на сумму в несколько миллиардов долларов.

Ранее, за несколько недель до того, как вспышка коронавируса начала вызвать лавинообразную отмену концертов и других массовых мероприятий, на сайте билетного оператора было сказано следующее: «все клиенты Ticketmaster могут получить рефанд (возврат средств) в том случае, если ваше мероприятие будет отложено, перенесено или отменено».

Но когда стало объективно понятно, что все массовые мероприятия в этом году скорее всего ждет отмена, Ticketmaster быстренько переобулся и поменял свою политику возврата денег за купленные билеты. Теперь на сайте оператора написано, что: «только отмена мероприятия может быть причиной для возврата ваших денег. Но мы допускаем и другие обстоятельства, при которых может быть рассмотрен рефанд».

Иными словами, Ticketmaster, под коронавирусный шумок, изменил свои правила так, что теперь ему очевидно не надо возвращать деньги за купленные клиентами билеты по всему миру. Ведь большая часть мероприятий сейчас не отменена, но отложена, перенесена на неопределенный срок. Многие артисты и группы сейчас предпочитают откладывать или переносить свои туры, в попытке понять, когда может закончится глобальный карантин в США. И это по сути означает, что получить денежное возмещение невозможно в течение достаточно долгого времени. Неплохо, неплохо!


Номинальная стоимость билетов Ticketmaster определяется исполнителем или клиентом. В дополнение к номинальной стоимости, Ticketmaster добавляет плату за свои услуги:

  • Сервисный сбор — плата Ticketmaster за его сервис;
  • Платеж за объект — плата за аренду помещения для мероприятия;
  • Доставка билета, его обработка — сборы взимаются в зависимости от способа доставки билетов и плата за использование кредитной карты.

На этот очень тонкий юридический момент («шоу не отменено, но перенесено, поэтому Ticketmaster вам ничего не должен») указывает Джо Берхтольд, президент Live Nation, компании, которая владеет Ticketmaster. Мультимиллионеру пришлось лично отвечать за изменения в политике оператора. Ну, после того, как в Ticketmaster ожидаемо полетели все копья.

«У нас нет денег. Ticketmaster не продает эти билеты и не сидит на долларовой горе. Ticketmaster продает билеты и передает наличные деньги в места проведения мероприятий. Для того, чтобы Ticketmaster сделал вам рефанд, вам необходимо обратиться в кассы локальных организаторов мероприятий, но они сегодня закрыты из-за вспышка коронавируса. Процесс рефанда не остановлен, но объем сейчас просто огромный».

Посмотрите в эти самые честные в мире мультимиллионные глаза!

К чести Ticketmaster, они начали сокращать свои аппетиты. Сообщается, что Live Nation сократит зарплаты для руководителей высшего звена до 50%. Например, зарплата у президента компании Джо Берхтольда уменьшится с 1,3 миллиона до 650 000 долларов; главный бухгалтер Брайана Капо будет получать не 363 500 долларов, но 272 625; главный адвокат Майкла Роулза потеряет 400 000 долларов дохода, и так далее. Кроме того, Ticketmaster сократит и другие свои расходы, и суммарно компания ожидает, что ей удастся сэкономить 500 миллионов долларов в 2020 году.

Естественно, руководство рассчитывает и на подачку помощь со стороны государства — Live Nation хочет получить поддержку по заработной плате из недавно принятого законопроекта об экономическом стимулировании в США в условиях пандемии.

Как сообщают в Ticketmaster, на данный момент у компании заморожены 8 000 шоу, на которые в общей сложности было реализовано 15 миллионов билетов. Из этого числа 7 000 концертов были перенесены на неопределенный срок общим количеством 14 млн. билетов. Это составляет 90% от общего количества билетов. Остальные 10% билетов, или 1,6 миллиона, были на шоу, которые в настоящее время отменены. Собственно, за эти отмененные 10% компания и делает возврат средств.

Категории
Музыкапоссум

Хранитель ключей от Логова Опоссумов
Нет комментариев

Прокомментировать

*

*

Еще опоссумы:

Читайте также

Вверх!